Términos de Servicio

Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de la plataforma y los sitios web de PeakPro (el "Servicio") proporcionados por Scarpati Enterprises Inc. ("PeakPro", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos.

1. Cuenta y acceso

Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio. Eres responsable de tus credenciales y de toda actividad en tu cuenta, y debes notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado a support@peakproapp.com.

2. Planes de suscripción y facturación

• Planes (precio fundador, fijo de por vida de la suscripción): Starter $99, Pro $249 y Scale $499 al mes.
• 14 días de prueba gratis. Si agregas una tarjeta durante o después de la prueba, el plan se cobra automáticamente al terminar la prueba a menos que canceles antes.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de facturación.
• Reembolsos: 7 días sin preguntas; después de eso, caso por caso.
• Avisamos cualquier cambio de precio con 30 días de antelación.

3. Datos del cliente y propiedad

Tus datos son tuyos. Otorgas a PeakPro una licencia limitada para alojarlos y procesarlos únicamente con el fin de operar y prestar el Servicio. Puedes exportar tus datos (CSV/JSON) en cualquier momento. No vendemos tus datos.

4. Uso aceptable

Aceptas no usar el Servicio para enviar spam, phishing o contenido ilegal; hacer ingeniería inversa o abusar del Servicio; subir malware; violar controles de exportación; ni construir un producto competidor. Podemos suspender cuentas que infrinjan estas reglas.

5. Integraciones y servicios de terceros

Cuando conectas una integración (p. ej., Google, Microsoft, QuickBooks, Stripe, Twilio, EagleView), autorizas a PeakPro a actuar dentro del alcance que concedas. Aplican los términos propios de cada proveedor, y PeakPro no es responsable de caídas o cambios del proveedor. Puedes desconectar una integración en cualquier momento.

6. Funciones de IA

• La salida de la IA es generada y puede ser inexacta — revísala antes de actuar sobre ella.
• Nuestros proveedores de IA (Anthropic, Google) no entrenan sus modelos con tus datos.
• El uso de IA puede medirse y facturarse.

7. Firmas electrónicas (Ley ESIGN y UETA)

La función de Firmar Propuesta crea firmas electrónicas legalmente vinculantes bajo la Ley ESIGN de EE. UU. y la UETA. Los metadatos de auditoría en pantalla (dirección IP, marca de tiempo y un hash de la firma) forman parte del registro firmado, y se proporciona un recibo en PDF por correo. Puedes retirar tu consentimiento a futuras firmas electrónicas escribiendo a support@peakproapp.com.

8. Disponibilidad del Servicio

Nuestro objetivo es un 99.5% de disponibilidad en los planes Starter y Pro, y ofrecemos un SLA del 99.9% en el plan Scale. El mantenimiento planificado y los eventos fuera de nuestro control pueden afectar la disponibilidad.

9. Terminación

• Puedes cancelar desde la configuración de facturación en cualquier momento.
• Podemos terminar o suspender por causa justificada, incluido el incumplimiento de estos Términos, la falta de pago por más de 30 días, o el uso ilegal.
• Al terminar, tienes una ventana de 30 días para exportar tus datos, tras la cual se eliminan en un plazo de 90 días.

10. Renuncias

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en la máxima medida permitida por la ley.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de PeakPro se limita a los montos que pagaste en los 12 meses anteriores, y no somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a PeakPro frente a reclamos derivados de tus datos o de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Colorado, EE. UU., y aceptas la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en el Condado de Denver, Colorado.

14. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. En caso de cambios importantes, avisaremos a los administradores de la cuenta con al menos 30 días de antelación antes de que entren en vigor.

15. Contacto

Scarpati Enterprises Inc.
support@peakproapp.com